# Искусство объяснять Источник: https://mashakov.ru/art-explanation/ Опубликовано: 2020-12-20. Обновлено: 2026-11-04. Почему очевидная для вас мысль бывает непонятна собеседнику? Разбираю идеи книги Ли ЛеФевера «Искусство объяснять»: проклятие знания, роль контекста и подготовку к разговору. Эти приёмы полезны, когда нужно донести идею до команды, клиента или руководителя. [![Запутанные нити из частиц выстраиваются в три линии, соединённые со сферой: от сложной мысли к ясному объяснению.]()]()[Рассмотреть иллюстрацию]() Как часто другие люди не понимают вас? Думаете проблема в них? Эффективно объяснять — это навык, который можно улучшать. Правильное объяснение это возможность решить любую задачу. **Ли ЛеФевер** — американский автор бестселлера «Искусство объяснять» и создатель компании CommonCraft, известной во множестве стран своими видео. Компания создавала ролики для всем известных гигантов Google, Microsoft, Intel, Ford и др. В книге 232 страницы и все они источают бесценные практические знания. Обязательна к прочтению, если вы хотите, чтобы вас понимали. ### Основная идея книги Объяснение – это способ упаковки идей. Оно отвечает на вопрос «Зачем?» (Why?). Объяснение снижает цену понимания. Как и любое умение, умение объяснять хорошо нужно прокачивать. ### Что такое объяснение? Автор определяет объяснение так: - объяснение – это такое описание фактов, которое делает их понятными; - объяснение требует умения поставить себя на место другого человека; - это способ упаковки идей; - отвечает на вопрос «почему?» или «зачем?». #### Плохое объяснение Как можно идентифицировать неудачное объяснение? Есть несколько правил: 1. Проверьте, не прилипло ли к вам «проклятие знания». Это когда вы имеете ложные предположения о знании предмета слушателями. Ниже есть цитата из книги про эксперимент Элизабет Ньютон с ритмами песен, который иллюстрирует эту очевидную, но в то же время распространенную проблему. 1. Есть ли в вашем обращении специфичные слова, термины, которые слушатели могут не знать? Помните, такие слова могу сильно ранить слушателя. А если вы их тоже только «вчера» выучили, то есть большой риск полного провала. Простые слова = личное понимание и уверенное объяснение. 1. Порой так мало времени, что хочется как можно быстрее донести суть и мы впопыхах выпаливаем железные короткие аргументы и факты. Но такой подход к сожалению тоже не ведет к эффективному объяснению. Помните, что слушателей необходимо первоначально погрузить в контекст, только после этого объяснить суть. Если все сделать правильно, то слушатель будет вам благодарен и ваша цель будет достигнута. Хорошее объяснение повышает его уверенность, плохое – снижает или уничтожают полностью. [![Стрела попадает в центр зелёной мишени из частиц — образ достигнутой цели объяснения.]()]() ### Эксперимент Элизабет Ньютон с ритмами песен В 1990 году аспирантка кафедры психологии Стэнфордского университета Элизабет Ньютон продемонстрировала проклятие знания при помощи простой игры, в которой люди могли выступать в одной из двух ролей: «исполнителя» или «слушателя». Всех исполнителей просили простучать на столе ритм какой-нибудь известной песенки, например Happy Birthday. Задачей слушателей было ее угадать. Слушателям предлагались ритмы 120 песен. Большая часть правильно отгадала только три, то есть коэффициент успешности составил 2,5%. Еще одна хитрость состояла в том, что перед началом эксперимента Ньютон попросила исполнителей предсказать вероятность правильного результата. Они предположили, что он составит 50%. Фактически исполнители сумели правильно донести до слушателей мелодию только в одном случае из сорока, хотя предполагали, что смогут это сделать с каждой второй песней. Почему их прогноз оказался неверным? Когда исполнитель выстукивает ритм, у него в голове автоматически звучит мелодия, в то время как остальные слышат нечто похожее на странную азбуку Морзе. Тем не менее исполнители были изумлены тем, насколько тяжело оказалось слушателям узнать песни. Проблема в том, что если мы что-то знаем, например мелодию, то с трудом представляем, что это может быть нам неизвестно. Наши знания нас «проклинают». Нам сложно поделиться своим опытом с окружающими, потому что непросто воссоздать их состояние незнания. В мире бизнеса руководители и сотрудники, маркетологи и клиенты, штаб-квартиры корпораций и сотрудники первой линии, непосредственно общающиеся с клиентами, постоянно полагаются на обмен информацией, но страдают от ее выраженного дисбаланса, такого же как в примере с исполнителями и слушателями. #### Ли Лефевр, «Искусство объяснять» К любому объяснению нужно обязательно готовиться, учитывать аудиторию ваших слушателей и быть максимально простыми. На [сайте компании CommonCraft]() много примеров качественных видео-объяснений.